Nelle aziende burocratiche i team si focalizzano su obiettivi locali, invece che globali.

Quindi: development si concentra sulla velocità di sviluppo; testing sulla qualità; operation sulla stabilità.

Certo sono validi obiettivi ma… un sistema di ottimi non è un sistema ottimo!

Cosa succede se dev sviluppa così veloce che operation non ci sta dietro?

Bisogna smontare il mantra che ogni dipartimento deve essere sempre al massimo per ottimizzare i costi.

Le varie fasi devono essere bilanciate, andando al ritmo del collo di bottiglia.

Azione

Leggi bene: tutti i miglioramenti che non sono effettuati al collo di bottiglia sono una pura illusione.