Per misurare la cultura aziendale di solito si utilizza una tipologia sviluppata da Ron Westrum: sociologista che ha studiato come la cultura aziendale sia indicatore di sicurezza in ambito medicale.

Secondo Westrum le caratteristiche più rilevanti sono:

• qualità del flow dell’informazione
• cooperazione tra team
• fiducia
• indagini intenzionali

Tabella Westrum

Patologica *Orientata al potere*	Burocratica *Orientata alle regole*	Generativa *Orientata alle performance*
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Bassa cooperazione	Moderata cooperazione	Alta cooperazione
Messaggeri puniti	Messaggeri ignorati	Messaggeri formati
Responsabilità evitate	Responsabilità ristrette	Rischi condivisi
Collegamenti scoraggiati	Collegamenti tollerati	Collegamenti incoraggiati
Il fallimento porta alla ricerca di capri espiatori	Il fallimento porta alla giustizia	Il fallimento porta a indagini
Novità soffocate	Novità viste come problemi	Novità implementate

Esempi nel mondo del software

Patologico

Immagina un team in cui, appena un dev segnala un bug, il capo parte subito a caccia del “colpevole” invece di capire il problema.

Burocaritco

Pensa a un team dove ogni mossa deve seguire procedure rigidissime: se qualcuno propone un’innovazione, viene visto come una minaccia alle regole consolidate.

Generativo

Un errore non è motivo di biasimo ma un’opportunità per imparare insieme. Quando si scopre un bug o un processo che porta risultati scadenti, tutti si confrontano, si formano e condividono i rischi per migliorare continuamente.

Azioni / Finale

Quali caratteristiche ritrovi nell’ambiente in cui lavori?

A quale definizione si avvicina di più?

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